危機處理Q &am=
p; A (七)
台北市立龍=
山國中
教師 新心人類
「老師您被告=
102;」=
在輔導學生的過=
程中,有時難免會有=
1147;不從心的感覺。這ਹ=
8;,訓導人員、輔導老&=
#24107;就是我們急切需要=
340;助力。或者,個案特=
;殊,連訓輔也束手無=
31574;時,救援的人就往ô=
48;是專業醫師或輔導機=
構了。
兩三年前,我擔=
任導師的班上曾經有=
9968;個孩子,在國二下थ=
6;期開學的前幾週還開&=
#38283;心心地和老師同學=
497;一起擔任早上的交通=
;崗值勤,不知怎麼幾=
20046;毫無預警地,在下Ç=
68;個禮拜的第一天就畏=
縮地不敢出門上課。=
2769;師和同學們都很擔ও=
5;,也很懷念他平日愛&=
#38283;玩笑,帶給大家不=
569;歡樂的情景。
和家長聯繫後,=
孩子的父親告訴我,=
3401;子說:外面有很多=
0;細菌,他擔心細菌會&=
#36305;進他的嘴裡,所以=
182;不敢出門。又說外面=
;有很多壞人,讓他很=
23475;怕……起初我們都以=
;為他受了什麼驚嚇,=
21487;是一整個禮拜孩子ų=
17;不來上學,總是不太=
好吧!缺席一個禮拜=
4460;,有一天孩子在父හ=
2;的堅持與勸導下,勉&=
#24375;由父親帶到辦公室=
358;找老師。這個一百八=
;十公分的大孩子,眼=
20013;露出畏懼的神色縮ß=
12;牆角,和往日的活潑=
模樣比起來,真的判=
3509;兩人。怎麼會這樣ࡰ=
2;?一時之間問不出個&=
#25152;以然來,老師和父#=
242;只是好說歹說希望他=
;及早回來上課,並告=
35380;他同學們都很想念É=
82;。
又過了幾天,應=
該是在家人的鼓勵和=
0563;促下,孩子回來上थ=
6;了。剛回來上學的幾&=
#22825;,除了和往常一樣=
598;爾遲到之外,一切好=
;像恢復正常了,但是=
23401;子的生活習慣卻變Ŀ=
67;了。例如:隨地吐痰=
就是最讓人困擾的一=
0214;事,而口出惡言,ߖ=
3;讓人不敢領教。經過&=
#21644;孩子的媽媽聯絡的 =
080;果,發現媽媽遇到的=
;麻煩更多。他在家裡=
25684;桌椅、罵人、和哥Ù=
33;打架……問題似乎一=
19968;浮現。
家長也驚覺到問=
題的不單純,於是在=
9968;位服務於醫界的親ࡡ=
1;的建議下,帶他到臺&=
#22823;醫院精神科求診,#=
386;斷結果是:精神官能=
;症。吐口水是不能自=
20027;的行為,情緒控制Ç=
78;也狀況頻頻。媽媽帶=
他複診時,醫生將媽=
3229;隔離在外(應該是=
8;了取得孩子的信任吧&=
#65281;)可是媽媽卻不太#=
538;解。因為每天和孩子=
;接觸最多、感受最深=
30340;人是她,需要排難Š=
99;紛的也是她,媽媽著=
急又生氣的語氣向老=
4107;抱怨:她也快要被=
4;瘋了。
在就醫後,孩子=
需要每天適當服藥來=
5511;制病情,但他不是ߌ=
8;個合作的病人,因此&=
#24773;況極不穩定。我和=
401;子的媽媽幾乎每天保=
;持密切的聯繫,但是=
24863;覺能夠提供的幫助ô=
56;有限,甚至有力不從=
心的挫折感。想當然=
2819;,媽媽是更辛苦的Ӎ=
0;這個家因為這個生病&=
#30340;孩子像是四分五裂=
102;一般。我能做的除了=
;從旁觀察、輔導之外=
65292;也只能不時地給媽è=
29;加油打氣而已。
記得十月初的一=
個早上,八點了孩子=
0173;未到校,本來以為ࡴ=
4;往常一樣,只是遲到&=
#32780;已。讓風紀股長打&=
651;話去問,才知道他七=
;點多已出門,但一早=
26366;向媽媽說自己快要ü=
35;狂了,要媽媽帶他去=
看醫生……。
十一點多孩子的=
媽媽打電話來,告知=
3401;子已返家,並且掛ও=
5;網頁製作報名的事,&=
#35201;請老師為他報名。A=
288;在學業上,孩子不是=
;很在乎,但是對於電=
33126;的學習卻願意付出ô=
56;多。)趁此機會,我=
請孩子聽電話(以往他極可能逃=
避,這次卻不一樣,=
9988;願意談。)問他早上去那兒=
了?他說,自己快要=
控制不住了,所以出=
1435;走走,並且主動提࠲=
6;想和輔導室老師談話&=
#30340;意願。甚至不忘和 =
769;師說「對不起」。(=
;從逃避到有自覺有看=
37291;生的必要,並主動ÿ=
52;出需和專業人員談話=
的要求,我以為是一=
2823;進步。不知對不對?)
下午四點多再一=
次聯絡孩子的媽媽,=
2905;說孩子堅持要看臺࣪=
3;的醫生(他之前抱怨說臺=
大的藥沒效,卻又不=
2943;接受和平或國泰的ຑ=
1;生,說是怕在候診室&=
#34987;人家以異樣的眼光=
475;待。)媽媽說今天看不=
成,只好等週三下午=
3274;大的青少年門診時=
1;了。我們著急也沒有&=
#29992;啊!這一切的反反#=
206;覆,應該就是情緒不=
;穩定,自我難以控制=
30340;現象吧。孩子很難ë=
65;人信任,又很需要別=
人的認同。看起來似=
0046;很矛盾,但種種訊ত=
7;顯示:他是個亟需幫&=
#21161;的孩子。
正巧當天$=
628;導室召開遴選春暉個=
;案的會議,本人立刻=
25552;出這個孩子的要求ʌ=
92;希望輔導室能予以協=
助,輔導主任也答應=
5201;尋求專業支援。我ࠁ=
7;衷心希望能幫助這個&=
#29983;病的孩子,及早走=
986;來。
但是,就在專業=
輔導人士尚未出現,=
5945;室的小衝突、不愉গ=
5;卻發生了。孩子因為&=
#19981;滿老師對他行為的=
351;正,居然匿名上教育=
;局的網站,參了老師=
19968;本,並且寫得十分Ç=
81;堪。(網路無國界,=
固然有它的便捷,但=
6159;匿名者可以不負責ߥ=
9;的暢所欲言,讀者也&=
#21487;能信以為真,它所$=
896;成的殺傷力,有時是=
;難以彌補的。)這對=
36523;為孩子導師的我來Ţ=
98;,當然造成不小的震=
撼。
l &n=
bsp;
那一次ᦁ=
2;我選擇的處理方式是&=
#65306;寫一封信給這個孩=
376;。信的內容是這樣的=
;:
孩子!如果你的=
目的是要表達你內心=
0340;怒氣,那麼我們都শ=
3;受到了。(只是驚動太多人=
了)老師想讓你知道=
:當你的情緒不夠=
冷靜的時候,衝口說=
0986;的話或任性去做的ߚ=
7;,往往會讓自己後悔&=
#65292;也會讓關心你的人=
863;到遺憾。
老師絕對=
159;基於疼愛學生的立場=
;來糾正你的小缺點
(雖然在你看來=
487;能覺得根本不是什麼=
;嚴重的大事,老師何=
24517;小題大作,「故意{=
01;跟我過不去呢?)
但是,我們誰%=
117;不能否認-習慣的養=
;成原本就是日積月累=
32780;來的,不是嗎?
生活有目=
161;,作息有規律,愛整=
;潔,守規矩,愛自己=
20063;尊重別人……雖然是=
;老生常談,卻也是讓=
25105;們不虛度每一天的Ç=
81;二法門,不是嗎?人生苦短,我們=
其實不該有太多的計=
6611;,而是要期許自己ࠉ=
0;一個有用的人,不要&=
#30333;走這一趟人生路才=
159;啊!
老師並沒=
377;生氣,但是卻感到寒=
;心。真的!當眾多老師們無=
怨無悔地為學生們(幾乎視同自己的=
孩子般的)一點一滴的付出=
時,其實並沒有太多=
0340;計較,因為教育本߳=
8;就是良心事業,做多&=
#20570;少,但求問心無愧 =
780;已。我也相信身負教=
;育重責大任的老師們=
19968;定衷心期盼有一天Ŋ=
21;如麥克阿瑟在為子祈禱文<=
/u>結語中說的一樣-我=
已不虛此生,了無憾=
4680;。
老師會等=
320;,等你夠冷靜的時候=
;,等你沉澱過你的思=
24942;後,等你真正好好ß=
20;想過後,再跟你談。=
(有時,我們的確=
需要給自己也給別人=
9968;些空間的,不是嗎?)希望這次的經歷=
讓我們大夥兒都有成=
8263;,而成長往往是要ߢ=
4;出代價的。……
l &n=
bsp;
另外,ऴ=
5;於家長和班上的孩子&=
#20497;我也表達了我的想=
861;。
給孩子ࠁ=
7;和親愛的爸爸媽媽們&=
#65306;
今=
085;拜讀了近二十位家長=
;們溫馨感性的回應,=
20197;及那麼細心的致電ê=
33;慰、聯絡簿上的加油=
打氣,或是網路上的=
2882;援等等,在在都讓ੑ=
2;人銘感於心。如果教&=
#32946;工作者默默的付出A=
292;能夠讓孩子在成長的=
;路上走得更平穩,那=
23526;在是因為有家長們Ë=
16;強力的後盾。本人何=
其有幸,得到那麼多=
0340;關愛,夫復何求?
此=
806;,同學們像小天使一=
;般的,如此貼心的安=
24944;的話語,讓老師覺ô=
71;自己像個富翁,擁有=
那麼多的愛。 =
孩子們,老師真=
的沒有白疼你們了!看著孩子們在兩=
天之間突然長大了不=
3569;,好想問:我們是ߎ=
1;是做了一場夢?只是&=
#22818;醒之後,是不是可=
197;把好的留下,壞的就=
;讓它煙消雲散了呢?……
不=
487;諱言的,上網昭告社=
;會大眾這件事,的確=
36896;成極大的震撼。因Ġ=
58;老師萬萬沒有想到,=
老師平日視如己出,=
8415;心繫念的孩子,甚=
0;可說是學校生活中的&=
#12300;親密夥伴」,竟會=
570;出傷害老師的舉動,=
;那種痛是錐心刺骨的=
12290;正如同學說的「刀Ó=
33;傷人,壞話傷心」,=
傷口有朝一日會平復=
0340;,但需假以時日吧…=
;…。
A同學,平日即用=
心生活,今日更不忘=
9992;靜思語中į=
40;「原諒別人,就是善=
待自己」來提醒我們=
2823;家。B媽媽也說「希望=
日日是好日,才能成=
3601;好風景。」
同學們!=
讓我們一起用心=
生活,雖然不一定可=
0197;成為「生活的哲學फ=
8;」,但是一定可以成&=
#23601;「好風景」的。對=
981;對?
再次感謝家長們=
、孩子們以及龍山的=
4037;作夥伴們在本人心ࣙ=
9;最脆弱的時候,給予&=
#26368;大的肯定及支持。=
145;信「吾道不孤」,本=
;人會堅守崗位,往後=
26356;「戒慎恐懼」地繼Ń=
96;「良心工作」的。謝=
謝大家!
l &n=
bsp;
事件後:
所幸,孩子只有=
發生事情的當天缺席=
5292;之後也如常來上課ߚ=
2;,我們要相信時間會&=
#25771;平內心的痛。
之後,孩子升上=
三年級了,輔導室接=
1463;人本基金會請輔導ࡼ=
9;來校輔導這個孩子的&=
#25552;議。每週一次,一=
301;李老師會來和這個孩=
;子晤談兩小時左右,=
20006;作家訪,她也希望ê=
78;長去上課,協助孩子=
走出來。譬如:教導=
3401;子如何在不傷人的ভ=
3;況下宣洩他的怒氣,&=
#20363;如:找一個空曠的=
320;方大聲地叫,關在房=
;間,用力捶打枕頭…=
230;等以及如何確認自己=
;未來的方向,朝專長=
21435;發展等……。李老師=
;不止一次告訴我,這=
20491;孩子非常在意導師ë=
65;他的看法,我也儘量=
謹慎不要讓這個脆弱=
0340;孩子再受傷。李老४=
7;很誠懇地不時主動和&=
#25105;討論孩子的情形,=
197;及導師可以提供的配=
;合、協助等。
孩子的進步也許=
不是非常明顯,但是=
9981;那麼暴躁易怒了,=
5;容也多一些了。有時&=
#25105;想:如果李老師更=
089;出現,孩子的情況是=
;不是可以進步更多?=
22240;為憂鬱症、精神官Ŋ=
21;症、恐慌症……這些=
31934;神疾病,對老師們Ň=
80;言都不是專業的領域=
,如果方法不對,極=
1487;能適得其反,不是=
6;?
這群孩子畢業後=
,除了回來學校參加=
6657;慶活動,探望老師ߔ=
3;外,也辦了不少次聚&=
#39184;。每一次的活動,$=
889;個孩子也都出席了。=
;畢業後,他選擇了他=
26368;喜歡的電腦科系就ť=
12;而做網頁的功力也更=
加厲害了。更可喜的=
6159;,在家人、醫生、४=
7;長、同學的支持下,&=
#21407;本懶散的模樣不見=
102;,整個人清瘦了許多=
;,顯得神清氣爽。雖=
28982;他始終沒有當面告š=
80;老師「對不起,我錯=
了!」但是,他的眼=
1070;中透露的善意我接ਟ=
0;到了。
想來:人性化的=
扶持關愛提攜,專業=
0154;士適時伸出援手,୫=
8;母親全心配合,同學&=
#40723;勵……這一切豊富ߚ=
2;我們的生命,缺一不&=
#21487;,身為導師的人,=
456;慶幸有那麼多人一起=
;幫助這個孩子走出來=
65292;對我而言這也是全Ą=
32;的經驗與學習,我想=
這個孩子接下來的路=
5292;還是需要不少助力ᦁ=
2;而學校這個環境所能&=
#25552;供的協助有時是很=
377;限的,這是我比較憂=
;心的地方。
²
反思與ࢉ=
5;示
如同一開始時我=
說的,和這群年輕生=
1629;的交集豐富了我們=
0;生命,從孩子身上我&=
#20497;真的學到了很多。=
312;事過境遷後,我試著=
;問自己:如果時光可=
20197;倒流,碰到同樣的Ì=
91;案時,我的處理方式=
會不會不一樣?答案是:我會更=
謹慎地以傷害最小的=
2771;量來處理。冷靜、ߎ=
1;情緒化,是當老師的&=
#20154;時時要提醒自己的=
290;我們不要忘了有時得=
;站在孩子的立場來設=
24819;:如果換作我,情Ė=
41;會是如何?當我們身在教師=
這崗位上,除了臨深=
3653;薄的心境之外,這ߌ=
8;路走來,無非在用真&=
#24773;換真心,點點滴滴=
051;骨銘心,也有太多太=
;多的機會讓我們如實=
39636;認:”甘願做,歡喜受=
”的真滋味。
u &n=
bsp;
我用真心換你心=
=
我是一個喜歡真=
誠過日子的人,人生=
4190;十寒暑而已,何必൯=
5;心假意浪費生命?有&=
#27231;會時,我總要告訴=
416;生:我們要認真觀照=
;自己的心,關懷旁人=
30340;心,主動關心周遭į=
40;人。因為我們的生活=
和太多的人密切相聯=
5292;我常常覺得自己很ॲ=
4;運,因為從前輩身上&=
#25105;看到了練達、圓融=
289;內斂、穩重、包容…=
…。從同事、朋友身=
978;我得到鼓勵、扶持、=
;進步……。試想:得=
040;的那麼多,這麼豊裕=
;的人生,如果不能真=
35488;地過豈不辜負了上ä=
25;的美意?
我們的生命歷程=
中,有一部書是一輩=
3376;也讀不完的,那就=
9;青山、綠水、藍天、&=
#30333;雲、大海……我們ࡤ=
7;以從大自然中學得智&=
#24935;,而這部書,往往#=
731;我們有意想不到的愉=
;悅收穫。不管你是老=
24107;或是學生,如果要ť=
31;生命更豐富,千萬不=
要囿於書本那有限的=
0693;識,把自己的眼光෴=
2;短淺了。
此外,運動可以=
改善心情,儘量培養=
9968;種單獨一人也可以এ=
8;事的運動,例如:學&=
#32722;太極或是游泳都是=
981;錯的選擇。因為動靜=
;得宜的規律生活,讓=
20154;學會不緊繃,從而ƌ=
36;會人生可以是舒緩有=
餘裕的。自己不緊繃=
5292;就不會繃緊他人。ৎ=
5;們處世待人,不要為&=
#38627;人,但也不必讓自=
049;受委屈。
今日,我們所接=
觸的年輕生命可以說=
6159;天真、好奇、熱情…=
;…的結合,所以雖然=
5945;學生涯已堂堂邁入ॿ=
9;幾個年頭,卻仍然感&=
#35258;:從孩子身上我們=
981;時會有新的發現、新=
;的體會。輔導的方式=
20063;許因時空而有所改ť=
22;,然而人性化的對待=
學生卻是我始終堅信=
9981;移的理念。
做一個人性化的=
老師,在我想來,應=
5442;是合情合理的。常६=
0;老師視疼惜學生為天&=
#32147;地義的事,卻難免=
240;愛之深責之切,一廂=
;情願地付出,竟不被=
25509;受,甚至形成僵局į=
40;亦時有所聞。在我看=
來,就算你的出發點=
6159;善意的,也不能操ߔ=
3;過急或一意孤行。如&=
#26524;你願意耐著性子,=
961;怨無悔地付出,了悟=
;這一切不過是甘願做=
65292;歡喜受罷了,那麼ű=
86;憾應該可以減至最低=
的。其實,當老師的=
0154;會企求什麼回報呢ᦃ=
1;憑恃的就是一股傻勁&=
#21543;!
年輕的生命,有=
他們生活的重心,他=
0497;在乎的事,似乎拚ߚ=
2;命,也願意全力以赴&=
#12290;揮灑青春,洋溢活=
147;,周遭的人也可以感=
;受到那一分熱力。
²
舞動的༡=
8;春
十一月份,學校=
舉辦班際籃球賽,造=
5104;一股旋風。同學們=
8;了爭取榮譽無不卯足&=
#20102;勁,勤加練習。於=
159;,彼此相約課後「球=
;場見」,取代了以往=
30340;「網咖見」。因此ʌ=
92;雖然是在昏黃的天色=
下進行的,卻已是化=
6263;為明的活動,不無ࡤ=
7;喜之處。
教室裡那些學業=
表現魯鈍的男生,此=
1051;化身成為熱心的教ಘ=
4;,而平日難得走出戶&=
#22806;活動的讀書型小女=
983;,也在團體榮譽的驅=
;使下,放下身段,重=
26032;學習。
看這幾個小女生=
們,也真不簡單!她=
0497;要重新認識原來不ଡ଼=
7;悉的遊戲規則,學習&=
#25915;防戰術,鍛鍊基本=
037;夫,按部就班、循序=
;漸進,和她們平日在=
25945;室內駕輕就熟的課č=
89;活動比起來,還真是=
不一樣的挑戰。
這些日子她們的=
聯絡本日記欄裡,不=
6178;可以看到小女生們ऴ=
5;這些平日讓她們頭痛&=
#30340;男生的肯定─謝謝他們的耐&=
#24515;指導和錯誤的包容A=
292;字裡行間不時流露出=
;對男生球技的佩服,=
32780;這些男生平時可是ß=
52;立難安,不安於「室=
」的「教室一條蟲」=
1602;!相較於球場的生=
5;活虎,如今可真是判&=
#33509;兩人呢!
終於等到球場上=
各路英雄相見,各顯=
1070;通的一日,老師們=
5;驚覺:原來教室裡的&=
#12300;玩累份子」竟然是=
699;場上的英雄人物。無=
;論快攻上籃、運球過=
20154;、三分外線、擦板ü=
37;籃、假動作妙傳……=
20840;都「難不倒我」。Ų=
27;漾在孩子臉上的笑容=
燦爛的有如夏日的陽=
0809;。好神呀!怎麼和ਢ=
5;室裡的那些個兩眼無&=
#31070;、死氣沈沈的小原=
289;小全、小成、小羊、=
;小凱截然不同呢?而=
24179;日氣質良好、斯文ķ=
68;氣的小女生在這群運=
動神經良好的勇士們=
0340;調教下,球也打得੍=
7;模有樣,虎虎生風。&=
#36889;一切真有如歷史被=
913;寫,主客易了位,還=
;真是讓人刮目相看,=
39514;異於這一場戲劇化į=
40;轉變呢!
²
反思與ࢉ=
5;示
當平日的劣勢和=
優勢者轉換角色時,=
5945;室的才女對球場的ഘ=
1;雄讚賞有加,自嘆弗&=
#22914;。而平日被壓抑得=
912;不過氣來的「英雄們=
;」這會兒可是真正的=
25562;眉吐氣了!輸贏姑Ç=
88;不論,那球場上的英=
姿煥發,團隊默契的=
3391;好,彼此互補的貼ও=
5;,顯然是下了不少工&=
#22827;苦練的成果。誰說$=
889;一切是那麼容易換來=
;的呢?
當多數人為孩子=
們高興,他們各自擁=
6377;自己的舞臺時,卻ߎ=
1;禁要問:這些球場上的英=
豪,來日的舞臺在那=
5041;?如果他們不懂得=
能將球場上的奮戰精=
1070;,移轉至課室裡,வ=
8;至兩者的表現始終有&=
#30456;當大的落差時,他=
497;的前途在那裡?有沒有一所學校=
是只要籃球打得好,=
8651;動玩得嗄嗄叫,就ࡤ=
7;以當英雄的?這些孩子明不明=
白,短暫的成功、一=
6178;的光彩有時會讓人=
5;失了自我,球場上觀&=
#30526;給的掌聲與肯定是=
542;能夠歷久不衰呢?=
=
歲末年終,新的=
一年即將展開,來年=
5292;有更好的升學管道߳=
8;安排這些「球場上的&=
#40845;、教室裡的蟲」嗎A=
311;
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