危機處理Q &am=
p; A (五)
桃園縣立光=
明國中
教師 郭雅惠
問題:
班上的情緒困擾學生&=
#36996;會咬人怎麼辦?目前ߥ=
9;教的班上有個孩子有&=
#24773;緒上的因擾,個子&=
614;不高,但身材算是壯=
;碩,經過評估及觀察=
25110;發現,最主要的問ƅ=
88;在於,因為擔心上學=
時表現不好,引起緊=
4373;的情緒,丟教室的=
1;西,甚至發生攻擊性&=
#30340;行為,和老師拉扯A=
292;最嚴重的行為則是=
676;周遭的同儕及師長=
5292;情況之慘烈,真是༖=
7;以筆墨形容啊!這樣&=
#19981;但影嚮到自己的學 =
722;,也會影嚮到其他同=
;學們的受教權益。
=
他是一ࠁ=
1;“衝動型”的孩子,=
3565;事物的忍耐程度或್=
3;說是等待的能力特別&=
#30340;低,當下想要得到=
576;個物品,甚至是喝口=
;水,馬上就要得到滿=
36275;,否則就像是受到ġ=
61;限大的委屈似的,也=
可能因此引起情緒上=
0340;困擾,如果師長處ச=
2;不得法,就會產生行&=
#28858;問題。
=
他還有=
2;動的情形,上課的注&=
#24847;力非常不集中,時=
120;要求離開教室,要去=
;上廁所。即是是最喜=
27489;聽台語老歌,在聆ň=
93;的時候也會不停的換=
歌曲,顯少整首聽完=
0340;情形。對該生本身=
0;學習影嚮很大,時常&=
#38656;要老師,喚回他的=
880;意力。
=
這個孩ड=
6;還有一個特別的地方&=
#65292;認知功能很好,口#=
486;的理解能力及表達能=
;力都不錯。還知道自=
24049;的“愛發飆”,同時=
;又希望自己能表現好=
65292;情緒不穩定時,有ą=
78;還會告訴旁邊的師長=
“老師我快不行了,=
105;要出去走走”,“老&=
#24107;我不舒服,快要生=
683;了”,不禁讓我想到=
金庸武俠小說-神鵰=
0448;侶中一燈大師的徒=
;弟裘千仞,情緒極=
8858;爆燥,起起落落,=
0;殺成性,無法自拔,&=
#21478;一方面又不希望墮!=
853;下去,每次犯錯,理=
;智清醒後,都悔不當=
21021;,希望師搏能渡化É=
82;。該生還有一個特別=
的情況是,嚴重行為=
1839;題發生的頻率不高ᦁ=
2;嚴重的時期每個星期&=
#19968;至二次,大部分的=
178;間約一個月會發生一=
;次,且大多發生在星=
26399;一或放完假的第一Ì=
91;上學日。
=
=
解答:
&=
#30070;孩子伴隨適應行為=
839;題時,這些問題行為=
;的背後其實是具有某=
31278;複雜的溝通意義和Ó=
51;能的,只是一般人不=
清楚而已。行為分析=
3416;者建議可透過功能ঝ=
5;評量來瞭解其行為表&=
#29694;的潛在動機。介入 =
773;可以透過訪談教師、=
;請教師填寫問題行為=
21205;機量表,還可進行A-B-C行為觀察等功Ŋ=
21;性評量方式,透過「=
前事」、「行為」及=
2300;後果」的分析來瞭=
9;個案問題行為的可能&=
#21205;機,或是原因,進"=
892;介入,之後還要進行=
;假設考驗以及瞭解介=
20837;策略對於問題行為ŗ=
89;理的成效,視成效再=
做下一步的調整。有=
8656;要的話可以參考「ে=
3;用行為分析」相關的&=
#26360;籍或上網蒐集資料=
290;
如果老師和家長一௩=
1;的想要改變孩子衝動&=
#65292;過動的特質,必定=
371;受到很大的挫折,很=
;可能走上放棄之路。=
20294;是我們能夠改孩子į=
40;認知內容或者行為結=
果,最重的是改變家=
8263;及老師的處理方式Ӎ=
0;怎麼說呢?透過功能&=
#24615;分析,目前我和家&=
263;對孩子的認知是:「=
;我不想要上課(可能=
21482;是要逃離一下上課į=
40;情境),我在課堂上=
發飆,我等一下就不=
9992;上課」;「我想要ࡴ=
4;老師說說話,但老師&=
#29694;在沒空理我,那麼=
105;發飆、咬同學,丟東=
;西,老師等一下就會=
25226;我個別帶離教室,Ň=
69;師就會陪我」。直到=
孩子的行為失去控制=
0102;,和師長發生衝突ਹ=
8;,孩子的狀況就更多&=
#20102;。因此,首先要做=
340;是,在問題行發生後=
;,在沒有安全顧慮之=
19979;,不再讓孩離開教ê=
60;,老師也不對他“碎&=
#30862;念”,停止「發飆ʌ=
93;老師陪我」,「咬人=
-不用上課」的不良=
6899;結。
=
我們現ࢷ=
2;做的就是教導孩子=
6;需求說出來,這一Ɩ=
70;很重要,但更重要的=
是,當他把需求說出=
0358;的時候,老師就要ෑ=
3;法滿足他的需求。這&=
#26178;候,遇到的第一個&=
627;題就是”不管孩子要=
求什麼我們都要答應=
0182;嗎?這樣是不是會ल=
1;壤孩子?之後會不會&=
#25910;不回這些特權?甚!=
267;開始質疑這樣的處理=
;方式,對孩子的行為=
21839;題有幫助嗎?”針ऴ=
5;這些疑問,我們目前&=
#34389;理的方式是,給他$=
889;些特權,但是要附帶=
;一些條件,如:可以=
38626;開教室,但每次上ţ=
06;前達成次數、時間、=
地點,是否有老師陪=
1516;等協議。可以在下ෞ=
6;前提早得到自由活動&=
#30340;權利,但每次上課=
069;達成協議,必需先完=
;成某些工作或不超過=
38626;開教室的上限,才Ö=
87;以有這個權利,同時=
約定好時間長短、地=
0670;,是否有老師陪同=
1;協議。
=
另一個൮=
9;理的方式則是提供ߢ=
2;選擇的機會,特別ą=
59;在他表現的不好,甚=
至是發生行為問題時=
5292;特別是認知功能好=
0;孩子,知道自己犯了&=
#37679;,心理也不好受,=
294;有不會處理這樣的狀=
;況,下次看見老師時=
65292;也有可能因為急於ŝ=
20;現一些好的行為或者=
想要表示歉意,又產=
9983;情緒上的因擾,出ங=
4;一些一般人無法接受&=
#30340;舉動。因此,在行=
858;問題發生後,幫孩子=
;做好後續的處理,除=
20102;讓孩子得到一些“ਢ=
5;訓”,也能給孩子一=
20491;台階下。讓孩子選ā=
99;被剝奪的權利,例如=
,不能參加明天的校=
2806;教學,或是今天回फ=
8;不能聽喜歡聽的DVD,聽DVD的時間要=
386;來寫額外的功課等等=
;。
=
事後的ද=
6;救不如事前的預防=
b>,前述=
0;兩個處理方式,很顯&=
#28982;事前的工作較為重#=
201;,我們要了解,行為=
;發生的“前事”例如A=
292;前面提到,之前在學=
;校發生的事件沒有“=
2080;案”與否。孩子行為=
;的結果,師長的處理=
26041;式是否增強問題行Ġ=
58;的本身,例如,上課=
吵鬧,被罰站,剛好=
9981;用坐在位子上聽講Ӎ=
0;還有問題行為是否特&=
#21029;容易發生在特定的=
178;段,例如,早上的最=
;後一節課,這時肚子=
26368;餓,早餐又沒有吃z=
90;
=
行為學૬=
6;的理論基礎中提到剌&=
#28608;及反應所帶來的制 =
004;關係,基本上個體在=
;剛出生時是一張白紙=
65292;所有的行為都是學=
32722;來的。因此,我們&=
#21487;以說,孩子的行為=
453;應絕大部分是外人給=
;予的剌激所造成,因=
27492;孩子從小的教養方ó=
35;就很重要,應避免不=
當的“管教”方式,Ð=
13;得孩子提早像裘千仞=
一樣胡亂練功,最後=
220;走火入魔”無法自拔=
。
=
此外,=
7;上如果有孩子有嚴重&=
#30340;行為問題,老師們=
517;定不能單打獨鬥,=
456;關的任課教師一定相=
;互合作,尤其是男ঝ=
5;教師。以該生為例,&=
#21069;面提到孩子有嚴重=
340;行為出現時,又不能=
;夠如孩子的意:「老=
24107;把我帶離教室」,Ö=
48;擔心他會攻擊其他的=
同學或師長。此外,=
9981;定時和其他老師進ඡ=
2;溝通,充分了解孩子&=
#30070;天的學習狀況,共=
516;發展出一致的處理模=
;式,對孩子的行為的=
36914;度也很有幫助。
=
當然,ৎ=
5;們絕不能忘了家長,<=
b>要和家長密切聯繫ʌ=
92;了解每天第一手的資=
訊,對孩的態度也要=
1516;聲一氣,建立一致=
0;共識。當孩子的行為&=
#22196;重到可能會傷害到=
182;人時,盡可能和學校=
;相關人員開會進行討=
35542;,發展出適當且大ê=
78;都能接受的處理方式=
,例如,適當的隔離=
5292;或限制孩子使用可೦=
1;傷害到他的用品,與&=
#26371;人員簽名,同時留=
979;會議記錄。有些家長=
;可能對於開會、會議=
35352;錄、簽名,甚至錄Ƅ=
99;感到反感,但是,我=
們要試著讓家長了解=
0854;必要,這些事前的ଏ=
0;備也是一種負責任的&=
#34892;為,即然進行了特=
029;的處理措施,不應再=
;造成不必要的傷害。=
20294;是,如果對其他的ê=
01;子造成傷害,其他家=
長也較能接受後果,=
1453;而對孩子有幫助。
=
最後,=
5222;孩子的需要和師長ව=
1;能和醫療單位密切合&=
#20316;,建議老師能夠和=
家長一同去門診,籍=
7492;讓醫師得到較正確=
0;資訊,向醫師回報孩&=
#23376;的狀況外,也要說=
126;是否按時用藥或有無=
;問斷的情形,以及服=
29992;的效果等等相關資š=
38;。和專業的學者專家=
請教,還能檢視老師=
0340;介入策略是否適當ᦁ=
2;是否需要調整,也能&=
#35731;老師們“功力大增̶=
1;。
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